WatchX Cancellazione account e dati

1. Come richiederne la cancellazione

Nell'app: Io > Impostazioni > Centro account > Elimina account, quindi segui i passaggi di verifica e conferma. Se non riesci ad accedere o hai disinstallato l'app, invia un'e-mail a service@watchx.network con oggetto "Richiesta di eliminazione account e dati WatchX", l'e-mail registrata e l'ambito della richiesta. Se non riesci ad accedere all'e-mail, spiega la situazione in modo che il supporto possa verificare la proprietà.

• Puoi richiedere la cancellazione solo del tuo account e dei dati associati. Dobbiamo verificare che tu controlli l'account. Conoscere un indirizzo email, utilizzare il nome di un'altra persona o fornire screenshot non dimostra la proprietà. Le richieste senza proprietà verificata non vengono eseguite. Non inviare via email password, codici di verifica o credenziali di pagamento.
• Per una richiesta di eliminazione solo di dati specifici, identifica i tipi di dati nella tua email. Questo non chiude automaticamente il tuo account.

2. Tempistiche e risultati

Dopo che una richiesta di eliminazione in-app è stata accettata, il sistema la pianifica per 7 giorni dopo la richiesta, per l'elaborazione da parte di un'attività in background alla scadenza. Fare riferimento alla data mostrata nell'app. L'accettazione non costituisce conferma dell'avvenuta cancellazione. Le richieste via email richiedono prima la verifica dell'identità; il supporto risponde con le modalità e i risultati. Contatta la stessa email se non hai ricevuto risposta o la data prevista è passata.

3. Ambito della cancellazione dell'account

L'attività di eliminazione rimuove i record dei questionari relativi a sport, sonno, attività quotidiana e salute, associazioni dell'orologio, record di client e dispositivi push e revoca i token di aggiornamento. Disabilita l'account, sostituisce le credenziali e-mail, nickname e password e cancella l'avatar e la biografia. I tuoi post di Discover vengono nascosti e i relativi campi di contenuto vengono cancellati; i caricamenti associati e i file di esportazione dei dati vengono elaborati per l'eliminazione.

• L'attuale flusso automatizzato non copre la rimozione elemento per elemento di tutte le chat, i record AI e i backup. Identifica tali dati nella tua richiesta in modo che il supporto possa esaminarne l'ambito e rispondere. Le copie salvate da altri utenti e i dati memorizzati sul tuo orologio richiedono una gestione separata.

4. Dati conservati

Le voci del registro dei punti, le transazioni e i registri di controllo vengono conservati per la riconciliazione finanziaria, le indagini di sicurezza e i requisiti legali applicabili. Una volta disabilitato, non è possibile accedere all'account utilizzando le credenziali originali. I periodi di conservazione dipendono dallo scopo e dai requisiti applicabili; attualmente non è impostato un periodo di eliminazione automatica uniforme. Contatta service@watchx.network per chiedere quali record si riferiscono alla tua richiesta, perché vengono conservati e per quanto tempo.

5. Prima di richiedere la cancellazione

Puoi richiedere un'esportazione dei dati in Account Center prima dell'eliminazione. L'account originale non può essere ripristinato una volta completata l'eliminazione. Disinstallare l'app, svuotare la cache o annullare l'abbinamento di un orologio non elimina automaticamente il tuo account server. La cancellazione dell'account non richiede automaticamente un rimborso in negozio; contattare il negozio pertinente o il supporto per problemi di acquisto.