WatchX Účet a mazání dat

1. Jak požádat o smazání

V aplikaci: Já > Nastavení > Centrum účtů > Smazat účet a poté postupujte podle kroků ověření a potvrzení. Pokud se nemůžete přihlásit nebo jste aplikaci odinstalovali, zašlete e-mail service@watchx.network s předmětem „Účet WatchX a žádost o vymazání dat“, váš registrovaný e-mail a rozsah vaší žádosti. Pokud nemáte přístup k tomuto e-mailu, vysvětlete situaci, aby podpora mohla ověřit vlastnictví.

• Můžete požádat pouze o smazání svého vlastního účtu a souvisejících dat. Potřebujeme ověřit, že účet ovládáte. Znalost e-mailové adresy, použití jména jiné osoby nebo poskytnutí snímků obrazovky nedokazuje vlastnictví. Žádosti bez ověřeného vlastnictví se nevyřizují. Neposílejte e-mailem hesla, ověřovací kódy ani platební údaje.
• V případě požadavku na smazání pouze konkrétních dat určete typy dat ve svém e-mailu. Tím se váš účet automaticky neuzavře.

2. Načasování a výsledek

Poté, co je žádost o smazání v aplikaci přijata, systém ji naplánuje na 7 dní po žádosti, aby ji po termínu zpracovala úloha na pozadí. Podívejte se na datum zobrazené v aplikaci. Přijetí není potvrzením dokončeného smazání. E-mailové požadavky vyžadují nejprve ověření identity; podporovat odpovědi s opatřeními a výsledkem. Kontaktujte stejný e-mail, pokud jste neobdrželi odpověď nebo naplánované datum uplynulo.

3. Rozsah smazání účtu

Úloha mazání odstraní záznamy o sportu, spánku, denní aktivitě a zdravotním dotazníku, vazby na hodinky, záznamy o klientech a zařízeních push a zruší obnovovací tokeny. Deaktivuje účet, nahradí e-mail, přezdívku a heslo a vymaže avatar a životopis. Vaše příspěvky v kanálu Objevit jsou skryté a pole jejich obsahu vymazána; související nahrání a soubory exportu dat jsou zpracovávány za účelem smazání.

• Současný automatizovaný postup nezahrnuje odstraňování všech chat, záznamů AI a záloh po jednotlivých položkách. Identifikujte taková data ve své žádosti, aby podpora mohla zkontrolovat rozsah a odpovědět. Kopie uložené jinými uživateli a data uložená ve vašich hodinkách vyžadují samostatnou manipulaci.

4. Data, která jsou uchovávána

Záznamy v knize bodů, záznamy o transakcích a auditu jsou uchovávány pro účely finančního odsouhlasení, bezpečnostního vyšetřování a příslušných právních požadavků. Po deaktivaci nelze k účtu přistupovat pomocí původních přihlašovacích údajů. Doba uchovávání závisí na účelu a příslušných požadavcích; není aktuálně nastavena jednotná perioda automatického čištění. Kontaktujte service@watchx.network a zeptejte se, které záznamy se týkají vašeho požadavku, proč jsou uchovávány a jak dlouho.

5. Než požádáte o smazání

Před smazáním můžete požádat o export dat v Centru účtů. Po dokončení smazání nelze původní účet obnovit. Odinstalování aplikace, vymazání mezipaměti nebo zrušení párování hodinek automaticky nesmaže váš serverový účet. Smazání účtu automaticky nevyžaduje vrácení peněz z obchodu; v případě problémů s nákupem kontaktujte příslušný obchod nebo podporu.