บัญชี WatchX และการลบข้อมูล

1. วิธีการขอลบ

ในแอป: ฉัน > การตั้งค่า > ศูนย์บัญชี > ลบบัญชี จากนั้นทำตามขั้นตอนการตรวจสอบและยืนยัน หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้หรือถอนการติดตั้งแอปได้ ให้ส่งอีเมลถึง service@watchx.network พร้อมระบุหัวเรื่อง “บัญชี WatchX และคำขอลบข้อมูล” อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ และขอบเขตคำขอของคุณ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลนั้นได้ โปรดอธิบายสถานการณ์เพื่อให้ฝ่ายสนับสนุนตรวจสอบความเป็นเจ้าของได้

• คุณสามารถขอให้ลบบัญชีของคุณเองและข้อมูลที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณควบคุมบัญชี การรู้ที่อยู่อีเมล การใช้ชื่อของบุคคลอื่น หรือการให้ภาพหน้าจอไม่ได้พิสูจน์ความเป็นเจ้าของ คำขอที่ไม่มีการตรวจสอบความเป็นเจ้าของจะไม่ได้รับการดำเนินการ อย่าส่งอีเมลรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลรับรองการชำระเงิน
• หากต้องการขอให้ลบข้อมูลเฉพาะเท่านั้น ให้ระบุประเภทข้อมูลในอีเมลของคุณ สิ่งนี้จะไม่ปิดบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ

2. ระยะเวลาและผลลัพธ์

หลังจากที่ยอมรับคำขอลบในแอปแล้ว ระบบจะกำหนดเวลาไว้ 7 วันหลังจากการร้องขอ เพื่อประมวลผลโดยงานเบื้องหลังเมื่อครบกำหนด โปรดดูวันที่ที่แสดงในแอป การยอมรับไม่ใช่การยืนยันการลบที่เสร็จสมบูรณ์ คำขอทางอีเมลต้องมีการยืนยันตัวตนก่อน สนับสนุนการตอบกลับพร้อมการเตรียมการและผลลัพธ์ ติดต่ออีเมลเดียวกันนี้หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับหรือเลยวันที่กำหนดไว้ไปแล้ว

3. ขอบเขตการลบบัญชี

งานการลบจะลบบันทึกกีฬา การนอนหลับ กิจกรรมประจำวันและแบบสอบถามสุขภาพ การผูกนาฬิกา บันทึกไคลเอ็นต์และอุปกรณ์พุช และเพิกถอนโทเค็นการรีเฟรช โดยจะปิดการใช้งานบัญชี แทนที่อีเมล ชื่อเล่น และรหัสผ่าน และล้างอวาตาร์และประวัติ โพสต์ Discover ของคุณถูกซ่อนอยู่ และช่องเนื้อหาจะถูกล้าง การอัปโหลดที่เกี่ยวข้องและไฟล์ส่งออกข้อมูลได้รับการประมวลผลเพื่อการลบ

• โฟลว์อัตโนมัติปัจจุบันไม่ครอบคลุมถึงการลบแชท บันทึก AI และการสำรองข้อมูลทั้งหมดทีละรายการ ระบุข้อมูลดังกล่าวในคำขอของคุณเพื่อให้ฝ่ายสนับสนุนตรวจสอบขอบเขตและตอบกลับได้ สำเนาที่ผู้ใช้รายอื่นบันทึกไว้และข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในนาฬิกาของคุณต้องการการจัดการแยกต่างหาก

4. ข้อมูลที่ถูกเก็บไว้

รายการบัญชีแยกประเภทคะแนน ธุรกรรม และบันทึกการตรวจสอบจะถูกเก็บไว้เพื่อการกระทบยอดทางการเงิน การตรวจสอบความปลอดภัย และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อปิดใช้งานแล้ว จะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีโดยใช้ข้อมูลรับรองเดิมได้ ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และข้อกำหนดที่บังคับใช้ ขณะนี้ไม่มีการกำหนดระยะเวลาการล้างอัตโนมัติที่สม่ำเสมอ ติดต่อ service@watchx.network เพื่อสอบถามว่าบันทึกใดเกี่ยวข้องกับคำขอของคุณ เหตุใดจึงถูกเก็บรักษาไว้ และนานเท่าใด

5. ก่อนที่คุณจะขอลบ

คุณสามารถขอส่งออกข้อมูลในศูนย์บัญชีก่อนที่จะลบได้ บัญชีเดิมไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากการลบเสร็จสิ้น การถอนการติดตั้งแอป การล้างแคช หรือการยกเลิกการจับคู่นาฬิกาจะไม่ลบบัญชีเซิร์ฟเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ การลบบัญชีไม่ได้ขอเงินคืนจากร้านค้าโดยอัตโนมัติ ติดต่อร้านค้าที่เกี่ยวข้องหรือฝ่ายสนับสนุนสำหรับปัญหาการซื้อ