WatchX Konto- und Datenlöschung

1. So beantragen Sie die Löschung

In der App: „Ich“ > „Einstellungen“ > „Kontocenter“ > „Konto löschen“ und folgen Sie dann den Verifizierungs- und Bestätigungsschritten. Wenn Sie sich nicht anmelden können oder die App deinstalliert haben, senden Sie eine E-Mail an service@watchx.network mit dem Betreff „WatchX Konto- und Datenlöschungsanfrage“, Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und dem Umfang Ihrer Anfrage. Wenn Sie nicht auf diese E-Mail zugreifen können, erläutern Sie die Situation, damit der Support die Inhaberschaft überprüfen kann.

• Sie können lediglich die Löschung Ihres eigenen Kontos und der damit verbundenen Daten beantragen. Wir müssen überprüfen, ob Sie die Kontrolle über das Konto haben. Die Kenntnis einer E-Mail-Adresse, die Verwendung des Namens einer anderen Person oder die Bereitstellung von Screenshots beweist nicht den Besitz. Anfragen ohne bestätigte Inhaberschaft werden nicht ausgeführt. Senden Sie keine Passwörter, Bestätigungscodes oder Zahlungsinformationen per E-Mail.
• Wenn Sie nur eine Anfrage zum Löschen bestimmter Daten stellen möchten, identifizieren Sie die Datentypen in Ihrer E-Mail. Dadurch wird Ihr Konto nicht automatisch geschlossen.

2. Zeitpunkt und Ergebnis

Nachdem eine In-App-Löschanfrage angenommen wurde, plant das System sie für sieben Tage nach der Anfrage ein, damit sie bei Fälligkeit von einer Hintergrundaufgabe verarbeitet werden kann. Beachten Sie das in der App angezeigte Datum. Die Annahme stellt keine Bestätigung der abgeschlossenen Löschung dar. Bei E-Mail-Anfragen ist zunächst eine Identitätsprüfung erforderlich; Der Support antwortet mit den Vereinbarungen und dem Ergebnis. Wenden Sie sich an dieselbe E-Mail-Adresse, wenn Sie keine Antwort erhalten haben oder der geplante Termin verstrichen ist.

3. Umfang der Kontolöschung

Die Löschaufgabe entfernt Sport-, Schlaf-, tägliche Aktivitäts- und Gesundheitsfragebogendatensätze, Uhrenbindungen, Kunden- und Push-Gerätedatensätze und widerruft Aktualisierungstoken. Es deaktiviert das Konto, ersetzt die E-Mail-, Spitznamen- und Passwort-Anmeldeinformationen und löscht den Avatar und die Biografie. Ihre Discover-Beiträge werden ausgeblendet und ihre Inhaltsfelder gelöscht; Zugehörige Uploads und Datenexportdateien werden zur Löschung verarbeitet.

• Der aktuelle automatisierte Ablauf deckt nicht die einzelne Entfernung aller Chat-, KI-Datensätze und Backups ab. Geben Sie diese Daten in Ihrer Anfrage an, damit der Support den Umfang prüfen und antworten kann. Von anderen Nutzern gespeicherte Kopien und auf Ihrer Uhr gespeicherte Daten bedürfen einer gesonderten Behandlung.

4. Daten, die gespeichert werden

Punkteeinträge, Transaktions- und Prüfaufzeichnungen werden für den Finanzabgleich, Sicherheitsuntersuchungen und geltende rechtliche Anforderungen aufbewahrt. Nach der Deaktivierung kann mit den ursprünglichen Anmeldeinformationen nicht mehr auf das Konto zugegriffen werden. Die Aufbewahrungsfristen hängen vom Zweck und den geltenden Anforderungen ab; Derzeit ist kein einheitlicher Zeitraum für die automatische Bereinigung festgelegt. Wenden Sie sich an service@watchx.network, um zu erfahren, welche Datensätze sich auf Ihre Anfrage beziehen, warum sie aufbewahrt werden und wie lange.

5. Bevor Sie die Löschung beantragen

Sie können vor der Löschung im Account Center einen Datenexport anfordern. Das ursprüngliche Konto kann nach Abschluss des Löschvorgangs nicht wiederhergestellt werden. Durch die Deinstallation der App, das Leeren des Caches oder das Entkoppeln einer Uhr wird Ihr Serverkonto nicht automatisch gelöscht. Durch die Löschung des Kontos wird nicht automatisch eine Rückerstattung durch den Shop angefordert. Wenden Sie sich bei Kaufproblemen an das entsprechende Geschäft oder den Support.