Kebijakan Privasi WatchX

1. Ruang Lingkup dan Pengendali Data

Kebijakan ini berlaku untuk aplikasi internasional WatchX, jam tangan yang kompatibel, dan layanan online terkait. WatchX Health Tech Co., Limited adalah pengontrol data pribadi yang dijelaskan dalam Kebijakan ini kecuali entitas operasional lain diidentifikasi secara jelas dalam daftar toko aplikasi regional yang berlaku. Kirimkan permintaan privasi melalui Saya > Pengaturan > Pusat Bantuan atau service@watchx.network.

• Data yang ditangani secara independen oleh situs web pihak ketiga, platform distribusi aplikasi, peta, atau platform independen lainnya diatur oleh kebijakan mereka sendiri.

2. Data Akun dan Profil

Kami memproses alamat email, nama tampilan, avatar, informasi verifikasi kata sandi, pengidentifikasi akun, bahasa, tema, preferensi pemberitahuan, dan informasi sesi untuk mendaftarkan akun, mengautentikasi pengguna, memelihara sesi, memulihkan akun, dan menyediakan alat akun.

• Kata sandi digunakan untuk otentikasi dan harus ditangani melalui mekanisme kredensial yang aman. Kami tidak menampilkan kata sandi asli Anda di aplikasi.
• Anda dapat memperbarui detail profil di aplikasi dan harus menjaga keakuratan informasi yang dikirimkan. Detail yang tidak akurat dapat memengaruhi pemulihan akun, pemberitahuan, atau respons layanan.

3. Data Kesehatan, Kebugaran dan Lokasi

Saat Anda menghubungkan jam tangan yang kompatibel dan mengaktifkan sinkronisasi, kami dapat memproses data yang sebenarnya didukung dan dikembalikan oleh jam tangan tersebut, termasuk langkah, jarak, kalori, detak jantung, SpO₂, tahapan dan durasi tidur, stres, catatan latihan, kecepatan, irama, langkah, zona detak jantung, intensitas olahraga, dan informasi terkait pemulihan.

• Latihan di luar ruangan mungkin mencakup rute GPS, waktu, ketinggian, dan tekanan. Pada versi Android yang lebih lama, lokasi mungkin juga diperlukan untuk menemukan perangkat Bluetooth terdekat; tujuannya diungkapkan sebelum izin diminta.
• Data kesehatan terutama berasal dari jam tangan WatchX yang Anda pasangkan beserta SDK-nya dan mungkin disimpan dalam cache secara lokal. Saat masuk, itu mungkin dikirim ke server kami untuk sinkronisasi akun dan cadangan seperti yang dirancang.
• Kami tidak menggunakan data kesehatan, kebugaran, atau rute latihan yang tepat untuk profil periklanan, pemasaran bertarget, perantara data, atau pelatihan model AI tujuan umum yang tidak terkait dengan Layanan.

4. Jam Tangan, Perangkat dan Data Teknis

Untuk terhubung melalui Bluetooth, menentukan kompatibilitas, menyinkronkan, memecahkan masalah, dan memperbarui perangkat, kami dapat memproses nama jam tangan, model, pengidentifikasi perangkat atau alamat Bluetooth, versi firmware, level baterai, kemampuan GPS/AGPS, status koneksi, waktu sinkronisasi, dan pengaturan yang Anda tulis ke jam tangan.

• Layanan Online juga dapat menerima alamat IP, model perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, bahasa, zona waktu, waktu permintaan, log keamanan, dan diagnostik kerusakan atau kinerja.

5. Data Konten, Komunitas, dan Obrolan

Saat Anda menggunakan Discover, Works, atau Chat, kami memproses gambar, video pendek, teks, komentar, suka, mengikuti, tips, pesan, suara, file, dan stempel waktu terkait serta interaksi yang Anda pilih untuk diunggah, dipublikasikan, atau dikirim. Konten publik ditampilkan kepada orang lain sesuai dengan pengaturan penerbitan Anda.

• Panggilan audio/video dapat memproses peserta, status panggilan, waktu mulai dan berakhir, durasi, kualitas jaringan, dan informasi teknis yang diperlukan untuk transmisi waktu nyata. Kami tidak merekam konten panggilan kecuali diungkapkan dengan jelas dan persetujuan yang diperlukan telah diperoleh.
• Laporan, pemblokiran, moderasi, dan pengajuan banding memproses konten, alasan, bukti, dan hasil yang relevan untuk melindungi keselamatan komunitas.
• Jika Anda memberikan informasi orang lain dalam konten, obrolan, atau umpan balik, pastikan bahwa Anda berwenang untuk melakukannya dan, jika berlaku, telah menjelaskan bagaimana WatchX akan memprosesnya.

6. Data Pembuatan AI

Saat Anda menggunakan pembuatan AI, kami memproses perintah, gambar atau video referensi, pengaturan pembuatan, status tugas, keluaran, dan penggunaan daya. Untuk menyelesaikan permintaan, data ini dapat dikirim ke model atau penyedia pemrosesan cloud yang terikat kontrak.

• Jangan sertakan data kesehatan, dokumen identitas, kredensial akun, atau informasi sensitif orang lain yang tidak perlu dalam petunjuk atau media referensi.
• Kecuali diungkapkan secara terpisah dan jelas dengan persetujuan yang diperlukan, kami tidak menggunakan obrolan pribadi, data kesehatan, atau media referensi pribadi untuk melatih model tujuan umum publik.

7. Poin, Isi Ulang Daya dan Data Dukungan

Kami memproses saldo poin dan entri buku besar, tip poin, kuota pesan atau panggilan, penggunaan Daya generasi AI dan alasan perubahan terkait. Ini mendukung riwayat poin, fitur poin dalam aplikasi, dan ulasan rekaman.

• Isi ulang daya diproses melalui Apple App Store atau Google Play. Kami memproses ID produk, ID pesanan toko atau transaksi, token pembelian atau tanda terima yang ditandatangani, pengidentifikasi yang dikaburkan yang menghubungkan akun aplikasi, dan Saldo daya, entri buku besar, dan status pengembalian dana. Ini mendukung verifikasi pembelian, pemberian kredit Kekuatan, mencegah duplikat kredit, rekonsiliasi dan dukungan. Toko menangani rincian kartu pembayaran lengkap; WatchX tidak meminta detail tersebut dari Anda.
• Permintaan masukan dan bantuan dapat mencakup detail kontak, deskripsi masalah, tangkapan layar atau lampiran, dan komunikasi tindak lanjut yang Anda berikan.

8. Izin dan Sumber

Data mungkin berasal langsung dari Anda, jam tangan yang dipasangkan dan SDK-nya, interaksi Anda dengan Layanan, interaksi dari pengguna lain, dan penyedia yang mengoperasikan infrastruktur untuk kami. Izin sistem hanya diminta jika relevan dengan suatu fitur.

• Bluetooth dan perangkat terdekat: temukan dan sambungkan jam tangan serta sinkronkan data. Lokasi Android lama: hanya penemuan Bluetooth terdekat. Kamera: ambil gambar yang Anda pilih untuk dikirim. Mikrofon: pesan suara dan audio panggilan. Foto, video, dan file: pilih hanya media yang Anda pilih untuk diunggah. Pemberitahuan: peringatan pesan, aktivitas, kesehatan atau layanan yang diaktifkan. Jaringan: terhubung ke layanan online.
• Anda dapat mencabut izin di pengaturan sistem, tetapi fitur yang bergantung mungkin berhenti berfungsi.

9. Tujuan dan Dasar Hukum

Kami memproses data pribadi untuk menyediakan Layanan yang diminta dan melaksanakan kontrak kami, dengan persetujuan untuk pemrosesan sensitif jika diperlukan, untuk mematuhi kewajiban hukum, dan untuk kepentingan sah dalam keamanan dan peningkatan layanan. Dasar pastinya bergantung pada data, fitur, dan wilayah.

• Tujuan inti mencakup autentikasi, koneksi dan sinkronisasi jam tangan, tampilan kesehatan dan olahraga, pemutaran ulang rute, fitur sosial dan obrolan, pembuatan konten, penghitungan poin, dukungan, pencegahan penyalahgunaan, diagnostik, dan kepatuhan hukum.
• Jika pemrosesan bergantung pada persetujuan, Anda dapat membatalkannya kapan saja. Penarikan tidak mempengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan secara sah.

10. Pengungkapan dan Penyedia Layanan

Kami tidak mengungkapkan data pribadi tanpa pandang bulu. Kami mengungkapkannya hanya jika diperlukan untuk menyediakan fitur, mengikuti instruksi Anda, menyelesaikan operasi poin, melindungi keselamatan, mendukung perubahan organisasi, atau memenuhi kewajiban hukum.

• Penerima dapat mencakup penyedia hosting dan penyimpanan, pengiriman konten, peta, komunikasi real-time, email atau notifikasi, moderasi, keamanan, dukungan, model AI, platform distribusi aplikasi, dan nasihat profesional.
• Postingan publik, komentar, nama tampilan, avatar, dan interaksi dapat dilihat oleh pengguna lain sebagaimana dirancang. Obrolan pribadi hanya tersedia untuk peserta dan personel atau sistem yang berwenang jika diperlukan untuk keselamatan dan pengoperasian.
• Kami dapat mengungkapkan data kepada pihak berwenang sebagai tanggapan terhadap proses hukum yang sah atau jika diperlukan untuk melindungi pengguna, publik, hak atau keselamatan WatchX.

11. Tidak Ada Batasan Penjualan Data dan Iklan

WatchX tidak menjual data pribadi atau “membagikannya” dengan pihak ketiga untuk periklanan perilaku lintas konteks. Kami tidak menggunakan kesehatan, kebugaran, lokasi akurat, obrolan pribadi, atau materi AI pribadi untuk iklan bertarget, profil pemasaran, atau perantara data.

• Jika praktik bisnis ini berubah, kami akan memperbarui Kebijakan ini terlebih dahulu, memberikan penolakan yang diwajibkan secara hukum, dan mendapatkan persetujuan tegas jika pemrosesan data sensitif memerlukannya.

12. Transfer Internasional

Data pengguna internasional dapat diproses di negara tempat entitas atau penyedia pengoperasian berada, yang peraturan perlindungan datanya mungkin berbeda dengan negara tempat Anda tinggal. Jika diperlukan, kami menggunakan keputusan kecukupan, klausul kontrak standar, penilaian risiko pengalihan, kontrol kontrak dan keamanan, atau mekanisme lain yang sah.

13. Retensi dan Penghapusan

Minta penghapusan akun dan data terkait melalui Saya > Pengaturan > Pusat Akun > Hapus Akun, atau kirim email ke service@watchx.network tanpa menginstal aplikasi. Kami memverifikasi kepemilikan secara wajar. Lihat https://testabout.watchx.network/account-deletion-en.html untuk instruksi.

• Setelah permintaan dalam aplikasi diterima, sistem menjadwalkan pemrosesan latar belakang selama 7 hari kemudian; gunakan tanggal yang dijadwalkan yang ditunjukkan di aplikasi. Tugas tersebut menghapus olahraga, tidur, aktivitas sehari-hari, kuesioner kesehatan, catatan perangkat dan push, mencabut token penyegaran, serta menonaktifkan dan menganonimkan akun. Temukan postingan disembunyikan dan kolom konten dihapus; unggahan dan ekspor terkait diproses untuk dihapus. Penerimaan tidak berarti penghapusan selesai.
• Entri buku besar poin, catatan transaksi dan audit disimpan untuk rekonsiliasi keuangan, investigasi keamanan, dan persyaratan hukum yang berlaku. Jangka waktu tergantung pada tujuan dan persyaratan yang berlaku; tidak ada periode pembersihan otomatis seragam yang disetel saat ini. Tanyakan dukungan tentang catatan, alasan, dan periode tertentu. Alur otomatis tidak mencakup penghapusan item demi item semua obrolan, catatan AI, dan cadangan; identifikasi hal ini dalam permintaan dukungan Anda untuk ditinjau dan ditanggapi.
• Menghapus cache atau mencopot pemasangan aplikasi tidak secara otomatis menghapus akun server Anda. Data pada jam tangan atau salinan yang disimpan oleh pengguna lain memerlukan penanganan terpisah. Mendukung balasan dengan pengaturan dan hasil permintaan email setelah memverifikasi kepemilikan.

14. Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sebanding dengan risiko, seperti perlindungan transmisi, perlindungan token dan kredensial, kontrol akses, akses dengan hak paling rendah, pencatatan log dan manajemen cadangan. Tidak ada sistem yang benar-benar aman. Jika Anda mendeteksi aktivitas akun atau data yang tidak biasa, ubah kata sandi Anda dan segera hubungi Pusat Bantuan.

• Lindungi kata sandi, kode verifikasi, dan perangkat yang digunakan untuk masuk. Jangan mengungkapkan kredensial, dan segera ubah kata sandi Anda jika perangkat hilang atau proses masuk tampak tidak biasa.

15. Hak dan Pilihan Privasi Anda

Bergantung pada hukum yang berlaku, Anda dapat meminta informasi atau akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, portabilitas, keberatan, penarikan persetujuan, dan peninjauan atau banding atas keputusan otomatis tertentu atau hasil permintaan. Kami mungkin memverifikasi identitas secara wajar sebelum merespons.

• Gunakan Profil, penghapusan konten, pengaturan izin, pengaturan notifikasi, alat pemblokiran atau penghapusan akun terlebih dahulu. Jika alat tidak tersedia, kirimkan permintaan melalui Pusat Bantuan.
• Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang kompeten di tempat Anda tinggal. Anda tidak akan menerima perlakuan diskriminatif dalam menjalankan hak jika dilarang oleh hukum.

16. Pemberitahuan Daerah

Pengguna di EEA, Inggris Raya, dan Swiss dapat meminta rincian dasar hukum yang berlaku dan mentransfer perlindungan serta dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas. Penduduk negara bagian A.S. tertentu mungkin meminta untuk mengetahui, mengakses, memperbaiki, menghapus atau mendapatkan salinannya, atau memilih tidak ikut penjualan, pembagian, dan iklan bertarget yang berlaku. WatchX saat ini tidak menjual data pribadi atau membagikannya untuk iklan perilaku lintas konteks.

• Jika hukum setempat memberikan hak yang lebih luas, maka hak tersebut berlaku. Agen resmi dapat mengajukan permintaan setelah pemeriksaan identitas dan otoritas yang diperlukan.

17. Anak-anak dan Remaja

Layanan internasional WatchX ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas dan tidak ditujukan untuk anak di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi, hubungi kami melalui Pusat Bantuan atau email resmi sehingga kami dapat memverifikasi situasinya dan mengambil langkah penghapusan atau pembatasan yang sesuai.

18. Analisis Otomatis

WatchX dapat secara otomatis menghitung tren, zona latihan, statistik tidur, rekomendasi konten, atau sinyal risiko. Keluaran ini mendukung tampilan produk dan manajemen pengguna dan tidak digunakan sendiri untuk membuat keputusan yang mempunyai dampak signifikan secara hukum atau serupa. Keluaran AI dan pemberitahuan kesehatan tidak menggantikan penilaian manusia atau nasihat profesional.

19. Pembaruan Kebijakan dan Kontak

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini seiring perubahan Layanan, teknologi, atau hukum. Perubahan material akan diberitahukan dalam aplikasi, melalui email atau melalui metode lain yang wajar, dengan persetujuan yang diperbarui jika diperlukan. Pertanyaan, keluhan atau permintaan hak dapat disampaikan melalui Saya > Pengaturan > Pusat Bantuan atau service@watchx.network. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang kompeten di tempat Anda tinggal.